Política de Reembolso de VetCam Specialists
Última actualización: 13 Febrero 2024
En VetCam Specialists, estamos comprometidos con brindar educación de alta calidad en el campo veterinario y la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran un reembolso y hemos establecido la siguiente política para manejar estas situaciones de manera justa y transparente:
1. Reembolsos dentro del período de cancelación:
- Si un cliente decide cancelar su inscripción en un diplomado o curso práctico dentro de los primeros 30 días Antes de la fecha de inicio del programa, se le reembolsará el 70% del costo total del programa, ya que descontaremos las comisiones bancarias y demas gastos que se generan en cada inscripción.
2. Reembolsos después del período de cancelación:
- Si un cliente solicita un reembolso después del período de cancelación mencionado anteriormente, el reembolso se realizará de la siguiente manera:
- Dentro de los primeros 30 días después del inicio del programa: se reembolsará el [50%] del costo total del programa.
- Después de 30 días desde el inicio del programa: no se realizarán reembolsos.
- Para eventos presenciales (Talleres, congresos o seminarios sean en formato presencial, híbridos u online) una vez se registre el participante y realice su pago no habrán derechos a devoluciones. El dinero se podrá conservar en depósito para futuros eventos de VetCam Specialists (Menos tasas de pago de las plataformas) hasta por un año calendario.
3. Reembolsos por cancelación de la empresa:
- En ocasiones excepcionales, VetCam Specialists se reserva el derecho de cancelar un diplomado o curso práctico debido a circunstancias imprevistas, como la falta de inscripciones suficientes o la indisponibilidad del instructor. En tal caso, se ofrecerá a los clientes inscritos la opción de un reembolso completo o de reprogramar su participación en un programa futuro.
Procedimiento para solicitar un reembolso:
- Para solicitar un reembolso, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte al correo electrónico vetcam.specialists@gmail.com. Deberán proporcionar la siguiente información:
- Nombre completo.
- Nombre del diplomado o curso práctico.
- Razón de la solicitud de reembolso.
Consideraciones adicionales:
- Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha en que se apruebe la solicitud.
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
- Los materiales de curso proporcionados a los estudiantes, como libros de texto o recursos en línea, no son reembolsables una vez que se han entregado o se ha otorgado acceso.
Esta política de reembolso está diseñada para proteger tanto los derechos de los clientes como los intereses de VetCam Specialists. Nos esforzamos por ofrecer programas educativos de alta calidad y esperamos que esta política proporcione claridad y confianza a nuestros estudiantes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos en vetcam.specialists@gmail.com.